Zdobycie certyfikatu ISO jest dobrym sygnałem zarówno dla mieszkańców, jak i dla inwestorów. - Właśnie z myślą o mieszkańcach i inwestorach poddaliśmy się szczegółowej ocenie - mówi Grzegorz Nowaczyk, wójt gminy Elbląg. - Mam nadzieję, że znak najwyższej jakości zarządzania będzie zachęcał przedsiębiorców do lokowania pieniędzy właśnie w naszej gminie. Wójt zapewnia, że stosowanie na co dzień ścisłych procedur związanych z obsługą zgłaszających się do urzędu interesantów skróci czas ich oczekiwania na wydanie decyzji. - Na pewno nie stanie się to od razu - zastrzega wójt - ale ku temu będziemy konsekwentnie zmierzali. Na przykład decyzję o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej zainteresowany otrzyma najdłużej w ciągu 2 dni. Po wprowadzeniu elektronicznego obiegu dokumentów (co ma się stać w połowie przyszłego roku), interesant będzie mógł na bieżąco śledzić postępy prac nad jego wnioskiem. Na początku przyszłego roku w urzędzie pojawią się formularze ankiet, kierowanych do interesantów. - Mieszkańcy na bieżąco będą mogli w nich informować co im się podoba w pracy urzędu, a co jest wciąż do poprawienia - zapowiada wójt.