Prezydent Piotr Grzymowicz otrzymał właśnie raport z badań satysfakcji pasażerów komunikacji miejskiej w Olsztynie, które zostały przeprowadzone w maju ubiegłego roku przez Katedrę Bezpieczeństwa i Porządku Publicznego Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego.
Badaniem zostało objętych ponad cztery tysiące pasażerów.
- Konkluzja jest więcej niż dobra - pisze na swoim blogu prezydent Olsztyna Piotr Grzymowicz. - Wygląda na to, że pasażerowie są grupą mieszkańców z całą pewnością zadowolonych ze zmian i z organizacji transportu publicznego w naszym mieście. Ankieterzy pytali o: czas dojazdu, komfort, bezpieczeństwo, przystanki i ich dostępność, oczekiwania na przyszłość. O organizacji transportu miejskiego wypowiada się dobrze lub bardzo dobrze prawie 71 proc. respondentów. Jako przeciętny ocenia go blisko 25 proc., a źle lub bardzo źle - tylko niewiele ponad cztery procent!
Jak deklaruje prezydent, mieszkańcy cenią sobie bezpieczeństwo (2659 wskazań "bardzo dobrze" i "dobrze" – 154 wskazania "bardzo źle i źle") oraz komfort podróżowania (odpowiednio – 2265/283). Pozytywnie też oceniają zmiany w organizacji, będące skutkiem przywrócenia tramwajów ("dobrze" – 2216, "źle" – 180). Całkiem przyzwoicie oceniana jest również jakość informowania pasażerów i praca kierujących pojazdami.
Ja wynika z raportu, najistotniejszą sprawą dla pasażerów jest punktualność (78 proc. wskazań) oraz czas podróży ( 75 proc.). Co ciekawe, cena biletu jest dopiero na piątym miejscu.
- Rzecz jasna, nigdy nie jest tak dobrze, żeby nie mogło być jeszcze lepiej, dlatego do tych wyników podchodzę z dystansem - pisze Grzymowicz.
I dodaje: - Przestawianie "zwrotnicy" w rozwiązaniach komunikacyjnych Olsztyna jest procesem trudnym i żmudnym. Jego zasadniczy etap zakończy się dopiero po zbudowaniu drugiej nitki tramwajowej i zmodernizowaniu olsztyńskich ulic, na których trwają jeszcze prace. Do tego etapu trzeba wliczyć także nowe ścieżki rowerowe i rozbudowę ITS-u. To wszystko jeszcze przed nami, ale cieszy mnie, że te działania są akceptowane przez pasażerów.
Komentarze (21)
Dodaj swój komentarz