W weekend w placówkach ZUS na Warmii i Mazurach złożonych zostało prawie 1400 wniosków o świadczenie 500+ (300 wniosków z terenu oddziału ZUS w Elblągu i prawie 1100 z oddziału w Olsztynie). Od soboty ZUS udostępnił wersję PUE, która umożliwia założenie indywidualnego konta, a następnie jego obsługę osobom posługującym się językiem ukraińskim.
- W czasie tych weekendowych dyżurów, które pełnili nasi pracownicy, uchodźcom zakładane były konta na naszej platformie internetowej i składane wnioski o wypłatę z programu 500+ - mówi Anna Ilukiewicz regionalny rzecznik prasowy ZUS na Warmii i Mazurach.
Niektórzy klienci przychodzili już z założonym kontem na PUE ZUS po to, żeby potwierdzić tożsamość i złożyć wniosek o wypłatę 500+. Do założenia konta potrzebny jest numer PESEL, adres e-mail, polski numer telefonu oraz dokument potwierdzający tożsamość (paszport).
- Samodzielne założenie konta nie jest trudne tym bardziej, że w czasie zakładania konta na PUE jest możliwość wyboru języka. Konto można, więc założyć samodzielnie, a jeśli ktoś ma z tym problem może przyjść do ZUS – zapewnia Anna Ilukiewicz.
Rzeczniczka przypomina, że po samodzielnym założeniu konta na PUE ZUS trzeba je jednak potwierdzić w uprawnionej do tego instytucji lub podczas wizyty w ZUS. Najlepiej zrobić to przez swój profil zaufany, bo wtedy nie jest konieczna wizyta w ZUS, żeby potwierdzić swoją tożsamość.
- Taka „bezpieczna” ścieżka jest konieczna, gdyż po aktywacji konta uzyskuje się dostęp do wszystkich swoich danych związanych z ubezpieczeniem społecznym – mówi Ilukiewicz.
- W naszych placówkach są specjalne stanowiska, przy których obsługiwani są uchodźcy. Na miejscu jest także tłumacz, który pomaga tym osobom – dodaje rzeczniczka.
Do dyspozycji klientów jest także specjalna infolinia w języku ukraińskim i polskim w sprawie świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy. Chodzi o te osoby, które przybyły do Polski po 23 lutego tego roku w wyniku konfliktu zbrojnego w Ukrainie. Wśród osób obsługujących infolinię są także uchodźcy z Ukrainy.
Infolinia jest dostępna w dni robocze - od poniedziałku do piątku - w godzinach od 8 do 18 pod numerem tel. 22 444 02 55. Pytania dotyczące świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy można też przesyłać mailem na adres [email protected].
Komentarze (36)
Dodaj swój komentarz