Po analizie monitoringu z autobusu i opinii biegłego z zakresu języka migowego stwierdzono, że to pasażer był agresywny i zaatakował, a jeden z kontrolerów użył gazu pieprzowego we własnej obronie. Policja dowiedziała się o zdarzeniu z doniesień prasowych. W trakcie zajścia kontroler dzwonił na policję, jednak później odwołał interwencję. Żadna ze stron nie złożyła zawiadomienia o przestępstwie.